Les dernières informations sur la génération Z, le public cible de demain

Les dernières informations sur la génération Z, le public cible de demain

février 1, 2019 0 Par admin


Dans le film 2018 Huitième année, Elsie Fisher joue Kayla, une jeune fille de 15 ans qui passe tous les jours après l’école à parcourir Instagram et YouTube dans sa chambre sombre. Elle rencontre rarement des amis en public et son père n’a aucun moyen de savoir ce qu’elle regarde ou lit. Obsédée par Instagram et YouTube, elle se maquille et se coiffe uniquement dans le but de poster des selfies et des vlogs en ligne.

Le film est beau et atroce. Les téléspectateurs plus âgés reconnaîtront peut-être l'angoisse pré-adolescente, mais nous ne pouvons pas comprendre à quel point la génération Z est extrêmement en ligne. Le grand drame de leur vie se joue sur les médias sociaux, et les événements qui se déroulent à l'école ou lors de fêtes semblent en quelque sorte moins réels. Ce qui est très clair, c’est que les enfants et les adolescents d’aujourd’hui – la manifestation-cible du futur – ont une relation unique avec le contenu.

Aujourd'hui, la génération Z compte «environ 80 millions de personnes» et est en passe de devenir la plus grande génération de l'histoire de l'humanité. Alors qui sont ces gens?

Selon les informations marketing fournies dans le cadre de la présentation sectorielle d’AdExchanger, la génération Z peut être caractérisée de différentes manières. C’est la génération qui maîtrise le mieux les communications en ligne, elle ne voit pas une grande différence entre la télévision en réseau et la diffusion en continu ou le contenu social, et elle ne trouve pas les publicités aussi envahissantes que le reste de nous, les personnes âgées.

D'après les informations que j'ai entendues lors de la présentation sectorielle d'AdExchanger, voici les quatre caractéristiques que les spécialistes du marketing de contenu devraient connaître. Toutes les marques ne vont pas paraître cool pour la génération Z, mais nous pouvons tous éviter de ressembler à la principale de Kayla.

La génération Z est habituée à voir la marque partout

Rishad Tobaccowala, directeur de la croissance chez Publicis Groupe, a déclaré à la foule de Industry Preview que les enfants d’aujourd’hui ont appris le langage d’Internet grâce aux services de streaming, aux médias sociaux et aux jeux sur mobile. Qu'est-ce que tous ces services ont en commun? Annonces constantes.

«La génération Z est assez habituée à ressentir un peu de douleur dans les petites annonces pour se faire plaisir.» Tobaccowala a déclaré: «Ils sont désensibilisés.» Il a ajouté que la génération Z ne semble pas se soucier autant de la différence entre le marketing de contenu. et médias indépendants comme les autres générations.

Les enfants de la génération Z n'ont jamais connu de monde où leurs données de navigation privées n'étaient pas commodifiées. Ils ont grandi au milieu de marques de tweet, de partenariats avec des influenceurs et de pêcheurs pour profiter de leur attention. C’est probablement la raison pour laquelle ils ne sont pas moins susceptibles de partager un contenu s’il a été produit par une entreprise, ou si elle a une vocation promotionnelle ou publicitaire. La ligne de démarcation entre UGC et le contenu de marque est devenue floue.

Leurs amis retweetent les souvenirs de Wendy et Arby, et ils entendent les YouTubers jetter des produits sur eux en permanence. Le message publicitaire éternel, qui consiste toujours à «demander à vos parents de vous acheter ce genre de choses», prolifère tout au long de leur journée, au point que la messagerie promotionnelle sonne comme une norme.

D’un côté, c’est un peu dérangeant: idéalement, les humains devraient savoir et se préoccuper de la vente d’un produit, et des entreprises comme Facebook ont ​​déjà été surpris en train de tirer parti de la mentalité de la génération Z. D'autre part, cela ouvre des opportunités pour un marketing de contenu éthique et utile au cours des prochaines décennies. À mesure que ces enfants grandiront, ils seront moins réticents que les générations précédentes à apprécier le contenu de marque, et votre marque peut mener le mouvement de vente à cette marque de manière éthique.

La génération Z divise les identités sur plusieurs plates-formes

Les utilisateurs habituels des médias sociaux savent que chaque réseau social appelle un ton différent. Personne ne comprend mieux cela que la génération Z, le groupe démographique le plus susceptible de gérer des «finstas», ou de faux Instagram, où ils peuvent publier en privé pour des amis proches sans craindre les représailles du public.

Joanna O'Connell, analyste principale de Forrester, a averti la foule que le fait de diffuser le même message sur toutes les plates-formes de médias sociaux signifiait que l'ensemble du secteur "se dirigeait vers la crise". Les utilisateurs plus jeunes, at-elle souligné, n'ouvrent pas seulement les comptes sociaux à expérience. Ils s'identifient aux personnes qu'ils créent sur des plates-formes spécifiques, ce qui signifie que les spécialistes du marketing doivent choisir le lieu où ils envoient leurs messages avec soin. Si vous vendez des conseils financiers aux baby-boomers, par exemple, Instagram devrait figurer en bas de votre liste de priorités.

Selon une étude réalisée par Response Media, la génération 2 tire ses nouvelles principalement de Twitter et presque jamais de Facebook. Ils publient leurs aspirations sur Instagram et économisent moins de contenu filtré pour Snapchat. Suivre cette fragmentation est comme un travail à temps plein. Certains enfants de la génération Z déclarent même avoir consulté des médias sociaux 100 fois par jour.

Plus tard, à l'occasion de Industry Preview, le PDG de Signal, Mike Sands, a émis l'idée que les consommateurs de demain, notamment ceux de la génération Z et des moins jeunes, préféreront des marques capables de recréer des expériences de service client individuelles en ligne. Ils seront moins intéressés par les flux publics de grandes marques, recherchant des marques qui utilisent des applications de chat, des gestionnaires de contenu Twitter et un contenu de sondage personnalisé.

La génération Z n'a pas peur de suivre l'argent

Alors que les jeunes commencent à gagner un revenu disponible, les analystes s'attendent à ce qu'ils se soucient davantage du «marketing de cause» que les générations précédentes. Les recherches récentes de la génération Z s'intéressent particulièrement aux problèmes tels que le changement climatique, la frugalité et l’égalité. Plus du tiers des personnes interrogées déclarent connaître quelqu'un qui s'identifie comme genre non binaire. Ces enfants ont une opinion et préfèrent les marques pour appuyer leurs points de vue.

Tobaccowala a toutefois souligné qu’ils étaient aussi prompts à repérer les messages hypocrites. O'Connell a accepté, ajoutant que "le marketing de cause" n'en valait pas la peine si une marque semble "faire du bruit" ou vantant ses valeurs éthiques "pour le spectacle". Pensez à combien de fois les célébrités sont "annulées" aujourd'hui parce que quelqu'un s'enracine leurs archives Twitter et leurs messages problématiques datant de 2013. Ce genre de travail de détective est une compétence déjà acquise par la génération Z.

Cela signifie que les marques doivent être prudentes. Ne prenez pas position sur quelque chose qui va à l’encontre du commentaire que le PDG a fait il ya deux ans. Mais si votre marque est vraiment engagée dans quelque chose, comme Patagonia et son amour du plein air, vous vous démarquerez en faisant un don d’argent et en créant du contenu sur, par exemple, la préservation des terres publiques.

La génération Z ne se soucie pas de regarder la vidéo

La génération Z regarde la télévision sur le réseau à un rythme similaire à celui de ses parents – en particulier Football du dimanche soir, Le bon docteur sur ABC, Jeune Sheldon sur CBS, et le sex-up de CW, Archie Comics, redémarre Riverdale. Ce qu’ils aiment le plus, c’est le contenu multimédia auquel ils peuvent accéder sur leur smartphone.

Cela pourrait choquer les lecteurs plus âgés, mais la génération Z visionne en fait plus de contenu sur YouTube (34% de leurs vidéos quotidiennes) que sur Netflix (27%). Ce sont les principaux téléspectateurs d'histoires Snapchat, d'histoires Instagram, de vidéos Tiktok et de chaînes YouTube, avec une moyenne de 68 vidéos par jour sur toutes les plateformes. Peu importe si une vidéo est postée sur les réseaux sociaux par Cartoon Network ou Coca Cola, le général Z partagera quelque chose s'il l'apprécie.

Cette génération peut être un mystère pour certains. Comme Kayla de Huitième année, ils ont rejoint Twitter au collège. Ils ont téléchargé Snapchat en 5e année. Mais toute cette génération se prépare à remplacer la millénaire par le public cible le plus souhaitable au monde.

À l’heure actuelle, ils parcourent l’école les yeux rivés sur leur téléphone. Mais bientôt, ils seront tout ce qui intéresse les spécialistes du marketing.



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