La reconnaissance vocale sera la nouvelle star du marketing

La reconnaissance vocale sera la nouvelle star du marketing

février 18, 2019 0 Par admin
le marketing vocal En général, il n’ya rien de nouveau. Grâce aux émissions de radio et de télévision, il existe, sous une forme ou une autre, depuis près d’un siècle. Mais le format évolue rapidement grâce à l’apparition de nouvelles technologies disruptives.

Les assistants vocaux aiment Siri, Alexa Y Assistant Google Ils ont changé la manière d’atteindre le consommateur de manière irrévocable. Ces outils de reconnaissance vocale signifient que la voix d’une marque est en train de devenir… bien, d’une vraie voix. Combinez cela avec la popularité du streaming audio et des plates-formes multimédia telles que Youtube, Spotify Y Pandoraet vous reconnaîtrez instantanément que la force de la voix dans le marketing moderne est essentielle au succès.

Statista prévoit que plus de 56 millions de haut-parleurs intelligents seront distribués au cours de 2019.

Technologie de reconnaissance vocale: plus proche des consommateurs que jamais

Au fil du temps, les marques et les équipes peuvent vivre certains moments clés au cours desquels ils ont la possibilité d’interagir et d’atteindre leurs publics cibles par le biais d’importants développements sur le terrain. C’est l’un de ces moments et devrait être utilisé au maximum.

Toute marque ou organisation qui souhaite rester pertinente à court terme doit être prête à investir et à activer les technologies de recherche vocale. Ce changement a plusieurs raisons, mais je ne soulignerai que les plus importantes:

  • Les invites vocales font un bon usage du fragment sélectionné dans les recherches Web.
  • Les dispositifs d’assistance vocale généreront bientôt plus de trafic Web et de résultats de recherche.
  • Ils constituent une forme de publicité totalement nouvelle et introduisent des opportunités encore plus enrichissantes.
  • Ils améliorent la personnalisation de l’action marketing envers le consommateur grâce à la reconnaissance vocale et aux préférences de l’utilisateur.
  • Ils offrent un canal complètement nouveau et innovant pour les informations client et les métriques.
  • Ils sont véritablement multiplates-formes, disponibles sur les appareils mobiles, les haut-parleurs portables et une variété de technologies connectées.

Cependant, bien que bon nombre de ces points soient vérifiables, ils n’expliquent pas pleinement l’impact de la voix et des technologies vocales sur le marketing moderne.

Comment la voix influe sur le marketing moderne

Le plus grand changement dans le marketing dans son ensemble est une impulsion vers le langage naturel et une parole plus directe. Près de 70% des demandes de Assistant Google ils sont exprimés dans un langage naturel et non dans le mot couramment utilisé pour les recherches écrites sur le Web.

Étant donné que la voix sera utilisée pour le service à la clientèle par le biais de commandes vocales, de recherches sur le Web et de requêtes, ainsi que pour acheter par divers canaux, elle nécessite une restructuration complète du langage et des interactions utilisées dans le marketing conventionnel.

Semblable à la situation créée par la radio, cette évolution verra une nouvelle fois l’augmentation des annonces audio. Une différence est qu’il y aura également plus de contrôles contextuels et d’expériences pour le support client. Imaginez un téléphone bot qui peut comprendre le langage naturel et communiquer de la même manière. Siri Y Alexa Ils sont remarquablement proches. Ces systèmes seront conçus pour réagir et répondre à des commandes variables également, pas seulement à une réponse groupée. Considérez certains:

  • « Alexa, achète cet article. »
  • « Alexa, peux-tu commander cet article? »
  • « Alexa, j’ai besoin de l’article X. »

Il y a beaucoup plus de façons de faire la même demande, et ces appareils seront conçus pour reconnaître et comprendre presque chacun d’entre eux. Cela fait avancer les campagnes difficiles, car elles se rapportent à la précision. Mais c’est aussi excitant, car cela signifie qu’il existe de nombreuses façons nouvelles et attrayantes de collaborer avec votre public.

Comment maximiser la recherche vocale?

Bien que la recherche vocale ne soit pas tout, les utilisateurs peuvent également interagir de différentes manières grâce aux technologies vocales, mais l’attention est réduite à une simple question. Comment maximiser votre visibilité dans le monde de la recherche vocale? Par exemple, comment vous assurer que votre marque ou votre produit figure en haut des résultats de la recherche afin que, lorsque les utilisateurs effectuent une requête vocale, les informations relatives à leur marque leur soient renvoyées?

Les moteurs de recherche sont conçus spécifiquement pour renvoyer une seule réponse aux utilisateurs après une requête ou pour résumer une liste de résultats. Généralement, la première entrée est celle qui aura le plus d’avantage. C’est la raison pour laquelle nous avons demandé aux utilisateurs d’atteindre les extraits de Google importants.

Mais les algorithmes capturent non seulement la première réponse qu’ils voient à chaque recherche. Ils associent l’historique des recherches et le comportement des utilisateurs, ainsi que des données sur les réponses les plus pertinentes. Si un utilisateur préfère un site particulier, les outils vocaux l’utiliseront comme première réponse. Il se développera et s’adaptera encore davantage à mesure que les technologies vocales se développent.

Conseils pour maximiser l’exposition

Les quatre conseils suivants vous aideront à maximiser vos efforts dans ce domaine:

  • Au lieu de cibler des mots-clés populaires, vous devriez vous concentrer sur la nature conversationnelle des différentes requêtes. Explorez les nombreuses façons dont les utilisateurs ou les publics peuvent rechercher une réponse ou une information particulière.
  • Commencez avec la question et travaillez à partir de là. Développez et générez une série de questions qui pourraient être posées, puis créez un contenu qui leur correspond. Une bonne solution consiste à créer une page de questions fréquemment posées ou de questions et réponses.
  • N’oubliez pas que votre site, vos pages et vos canaux doivent être compatibles avec les appareils mobiles.
  • La recherche vocale mobile prend en compte les sources locales en matière de proximité. Des expressions comme « près de moi » sont de plus en plus utilisées. Assurez-vous donc d’avoir établi votre emplacement et les marchés locaux.

En plus de tout cela, Google Assistant et Alexa sont conçus pour personnaliser l’expérience de chaque utilisateur. Cette fonctionnalité signifie que les informations pertinentes peuvent être fournies non seulement à la demande, mais également au moment opportun. Les résultats peuvent apparaître lors du voyage d’une personne, au travail ou même lors de l’achat d’épicerie.

La personnalisation est importante car c’est un autre angle que vous pourriez utiliser à votre avantage dans vos stratégies de marketing. Que font vos utilisateurs lorsque leur contenu ou leurs promotions sont partagés?

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