CaixaBank permet de retirer de l'argent du guichet automatique avec reconnaissance faciale

CaixaBank permet de retirer de l'argent du guichet automatique avec reconnaissance faciale

février 16, 2019 0 Par admin

L’institution financière offre à ses clients la possibilité d’effectuer des retraits à leur guichet automatique par reconnaissance faciale et sans avoir à saisir un code PIN.

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CaixaBank permet à ses clients d’effectuer des retraits à leurs guichets via la reconnaissance faciale et sans avoir à entrer votre code PIN. L’entité espagnole est devenue la première au monde à offrir ce service.

Le système permet d’extraire de l’argent du guichet automatique simplement en reconnaissant l’utilisateur par le biais de l’image capturée par la caméra du terminal. Le caissier dispose du matériel et des logiciels nécessaires pour valider jusqu’à 16 000 points de l’image du visage de l’utilisateur, ce qui garantit une identification totalement sécurisée.

CaixaBank utilise déjà ce système de vérification aux caisses de quatre magasins à Barcelone, avec un total de 20 terminaux. L’entité prévoit d’étendre progressivement la reconnaissance faciale dans ses bureaux à partir du second semestre 2019.

L’objectif de la mise en œuvre de la technologie de reconnaissance faciale dans les guichets automatiques est offrir une meilleure expérience utilisateur et une plus grande sécurité dans les opérations, Puisqu’il accélère le processus d’identification du client et facilite la réalisation des remboursements sans mémoriser plusieurs mots de passe.

Un engagement pour l’innovation

Le lancement de ce nouveau service fait partie des objectifs du plan stratégique 2019-2021 de CaixaBank, qui accorde une grande importance aux projets d’innovation. Selon le directeur général de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, « le leadership technologique cela nous aide à offrir le meilleur service possible à nos clients, de manière plus spécialisée et plus étroite « .

Selon une étude précédente réalisée par l’entité, 70% des clients interrogés seraient disposés à utiliser la reconnaissance faciale comme alternative à l’introduction de leur code personnel via le clavier. Entre le Principaux avantages mentionnés par les utilisateurs, soulignent le sentiment de sécurité procuré par la reconnaissance faciale (cité par 66% des participants à l’étude), le confort (important pour 19% des répondants) et la rapidité des opérations (souligné par les 15% de clients).

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